Questa guida offre indicazioni divulgative per chi assiste una persona in difficoltà. Le manovre pratiche richiedono addestramento: frequenta un corso riconosciuto di primo soccorso e, per la rianimazione, un corso BLSD con uso del defibrillatore.

Attenzione

In presenza di pericolo immediato, trauma importante, perdita di coscienza, difficoltà respiratoria, dolore toracico, segni di ictus, emorragia grave o peggioramento rapido, chiama subito il 112 NUE dove attivo. Nelle aree in cui il NUE non è operativo, usa il numero sanitario 118. Segui le istruzioni dell’operatore: questa pagina non sostituisce la centrale di emergenza.

Obiettivo

Riconoscere un’emergenza, attivare correttamente il sistema di soccorso e compiere soltanto le azioni che si possono svolgere in sicurezza.

Materiali e preparazione

  • Telefono carico e possibilità di chiamare in vivavoce.
  • Guanti monouso, garze e medicazioni integre, se disponibili.
  • Defibrillatore automatico esterno (DAE) accessibile e segnalato.
  • Formazione aggiornata in primo soccorso e BLSD.

Procedura e comportamenti

1. Prima di avvicinarti: sicurezza della scena

Guarda traffico, fuoco, fumo, elettricità, gas, sostanze chimiche, acqua, instabilità strutturale e violenza. Non entrare in un ambiente pericoloso e non diventare una seconda vittima.

Usa barriere protettive disponibili, come guanti. Non toccare sangue o liquidi biologici a mani nude. In caso di sospetta sostanza pericolosa, allontanati e segui le procedure delle autorità.

Se la scena non è sicura, chiama i soccorsi e indica il pericolo. Non spostare la persona salvo necessità di sottrarla a un pericolo immediato.

2. Valuta e chiama i soccorsi

Parla alla persona e verifica se risponde. Se non risponde, chiedi aiuto ad alta voce. Apri le vie aeree solo se sai come farlo e controlla se respira normalmente per non più di 10 secondi. Respiri agonici, isolati o irregolari non sono respirazione normale.

Chiama il 112 NUE dove attivo, oppure il 118 per il soccorso sanitario dove il NUE non è attivo. Attiva il vivavoce, rispondi alle domande, comunica indirizzo preciso, accesso, numero di persone, condizioni osservate e pericoli. Non riagganciare finché l’operatore non lo dice.

Se possibile, manda una persona a prendere un DAE e a guidare l’ambulanza all’ingresso. Segui le istruzioni telefoniche: la centrale può guidarti nelle prime manovre.

3. Persona incosciente che non respira normalmente: RCP e DAE

Se un adulto non risponde e non respira normalmente, fai chiamare subito i soccorsi e porta un DAE. Inizia le compressioni al centro del torace, sulla metà inferiore dello sterno, su una superficie rigida se possibile.

Per l’adulto, le compressioni devono essere rapide e regolari: circa 100–120 al minuto, con una profondità di circa 5–6 cm, lasciando riespandere il torace. Riduci al minimo le interruzioni.

Se sei formato e te la senti, alterna 30 compressioni e 2 ventilazioni. Se non sei formato o non puoi ventilare, continua le compressioni seguendo le istruzioni dell’operatore.

Accendi il DAE, applica le piastre sul torace nudo e asciutto come mostrato nei disegni e segui la voce del dispositivo. Nessuno deve toccare la persona durante analisi e scarica. Riprendi subito le compressioni quando il DAE lo indica.

Le manovre per bambini e lattanti sono diverse da quelle dell’adulto. Segui la centrale e frequenta una formazione pediatrica specifica: non improvvisare tecniche che non conosci.

4. Persona incosciente che respira normalmente

Chiama i soccorsi e controlla continuamente la respirazione. Se non sospetti trauma e non ci sono controindicazioni, la posizione laterale di sicurezza può aiutare a mantenere libere le vie aeree.

Se sospetti trauma a testa, collo o colonna, evita movimenti non necessari e segui le istruzioni della centrale. Se vomita o le vie aeree sono a rischio, la protezione della respirazione può rendere necessario spostarla: fatti guidare dall’operatore.

5. Soffocamento da corpo estraneo

Se la persona tossisce con forza e riesce a parlare o respirare, incoraggiala a continuare a tossire e osservala. Non colpire la schiena se la tosse è efficace.

Se non riesce a parlare, respirare o tossire efficacemente, chiedi aiuto e chiama il 112/118. Per un adulto cosciente, le linee guida prevedono fino a 5 colpi interscapolari e, se inefficaci, fino a 5 compressioni addominali, alternandoli e rivalutando dopo ogni tentativo.

In gravidanza avanzata o quando non è possibile circondare l’addome, le compressioni sono toraciche. Per lattanti sotto un anno si usano manovre specifiche con colpi dorsali e compressioni toraciche: mai compressioni addominali.

Se la persona perde coscienza, accompagnala a terra in sicurezza, attiva i soccorsi e inizia la RCP secondo le istruzioni. Non introdurre le dita alla cieca nella bocca.

6. Emorragia importante e ferite

Indossa guanti se disponibili. Applica pressione diretta e continua sulla ferita con garza o tessuto pulito. Non sollevare ripetutamente la medicazione per controllare.

Se un oggetto è conficcato, non estrarlo: esercita pressione intorno senza spingerlo. Chiama i soccorsi in caso di sanguinamento abbondante, ferita profonda, amputazione o segni di shock.

Un tourniquet commerciale può essere indicato per emorragie agli arti potenzialmente letali quando la pressione diretta non basta o non è praticabile; va usato da persone formate, seguendo istruzioni e formazione. Non improvvisare lacci sottili e non allentare un tourniquet già applicato.

7. Ustioni e lesioni da calore

Allontana la persona dalla fonte solo se puoi farlo senza pericolo. Raffredda l’ustione con acqua corrente fresca per circa 20 minuti, evitando il raffreddamento eccessivo dell’intera persona.

Rimuovi anelli, orologi e indumenti non aderenti prima che compaia gonfiore. Non strappare tessuti attaccati alla pelle. Copri poi con medicazione sterile non aderente o materiale pulito.

Non usare ghiaccio, burro, oli, dentifricio o creme improvvisate; non rompere le vesciche. Ustioni estese, profonde, elettriche, chimiche, al volto, alle mani, ai genitali o nei bambini richiedono valutazione urgente.

8. Ictus, dolore toracico, convulsioni e malori

Per sospetto ictus ricorda FAST: bocca storta, debolezza di un braccio, difficoltà nel parlare. Anche un solo segno improvviso è motivo per chiamare subito. Annota l’ora in cui la persona è stata vista bene l’ultima volta.

Per dolore toracico oppressivo, difficoltà respiratoria improvvisa o svenimento, chiama subito i soccorsi. Fai riposare la persona in posizione comoda e non farla guidare. Non somministrare farmaci di tua iniziativa.

Durante una convulsione proteggi la testa e allontana gli oggetti pericolosi. Non bloccare i movimenti e non mettere nulla in bocca. Cronometra la durata. Dopo, controlla la respirazione e segui le istruzioni della centrale.

9. Reazioni allergiche gravi e sospetta intossicazione

Una reazione allergica grave può causare difficoltà respiratoria, gonfiore di lingua o gola, debolezza marcata o collasso. Chiama subito i soccorsi. Se la persona ha un autoiniettore di adrenalina prescritto, aiutala a usarlo secondo il piano personale e le istruzioni ricevute. Non ritardare la chiamata e non lasciare sola la persona.

In caso di sospetta ingestione o esposizione a sostanze tossiche, non provocare il vomito e non somministrare latte, cibo o rimedi casalinghi. Allontanati dalla fonte solo se puoi farlo in sicurezza, conserva confezione o nome del prodotto e chiama i soccorsi o segui le indicazioni del Centro Antiveleni attraverso i canali sanitari. Non entrare in ambienti contaminati per recuperare la persona senza protezione e formazione.

10. Trauma, shock e ipotermia

Non muovere inutilmente una persona dopo un trauma importante. Mantienila al caldo, rassicurala e controlla la respirazione. Non dare cibo, bevande o farmaci se è confusa, incosciente o potrebbe richiedere procedure urgenti.

In caso di pelle fredda, pallore, sudorazione, debolezza o confusione dopo un trauma o una perdita di sangue, considera la situazione urgente. Chiama i soccorsi e segui le istruzioni.

In caso di ipotermia sospetta, porta la persona al riparo se è sicuro, sostituisci gli indumenti bagnati e riscaldala gradualmente. Non strofinare gli arti e non usare alcol. Le forme moderate o gravi richiedono soccorso sanitario.

11. Errori da evitare

Non mettere nulla in bocca a una persona che ha convulsioni.

Non dare acqua, cibo o medicinali a una persona incosciente o con stato di coscienza alterato.

Non spostare un traumatizzato se non c’è pericolo immediato o una necessità per le vie aeree.

Non interrompere la RCP per curiosità o per cercare di verificare il polso se non sei formato. Segui il DAE e la centrale.

Non applicare lacci improvvisati, ghiaccio diretto sulle ustioni, creme casalinghe o rimedi popolari.

12. Preparazione e formazione

Frequenta un corso di primo soccorso e, se pertinente, un corso BLSD riconosciuto. Ripeti periodicamente l’addestramento pratico.

Impara dove si trova il DAE più vicino e come raggiungerlo. In molti territori esistono mappe e registri regionali.

Tieni un kit proporzionato ai bisogni, controlla scadenze e integrità e non inserire farmaci da somministrare ad altri senza indicazione e formazione.

Per persone con patologie note, concorda un piano con il medico e i familiari. Conserva contatti e informazioni essenziali in modo accessibile.

Fonti ufficiali e riferimenti

Le fonti possono essere aggiornate dagli enti competenti. Prima di applicare le indicazioni verifica sempre la versione più recente e le procedure del tuo territorio.

Contenuto divulgativo verificato editorialmente il 2 novembre 2026. Per le manovre sanitarie è necessaria formazione pratica e, quando previsto, supervisione di personale qualificato. Le disposizioni delle autorità e le istruzioni degli operatori di emergenza hanno sempre la priorità.